O que é o Padrão Nacional da NFS-e?
É o modelo nacional da nota fiscal de serviço: a nota segue um padrão único e é emitida no ambiente nacional. O Expert NFSE emite pelo Emissor Nacional, via API oficial da Sefin Nacional.
Posso emitir sem sistema?
Não. A emissão é pelo seu ERP ou sistema, pela nossa API. No painel você acompanha, baixa o XML e o DANFSe e cancela notas, mas não digita nota. Se ainda não tem um sistema integrado, fale com a gente pelo chat antes de assinar.
Meu município pode usar?
A prefeitura precisa ter convênio ativo com o Sistema Nacional da NFS-e. O Expert NFSE consulta isso na Sefin Nacional antes de liberar a emissão de nota valendo; sem convênio, fica só o ambiente de testes. Na dúvida, fale com a gente pelo chat antes de assinar.
Que serviços posso emitir?
Serviços da lista nacional (LC 116). Operação sujeita só ao ICMS, como venda de mercadoria, transporte intermunicipal ou interestadual e comunicação, não vai em NFS-e e é recusada antes do envio.
Preciso de certificado digital?
Sim, o certificado digital A1 da empresa (arquivo). A nota é assinada com ele, e você o envia no painel.
Como funciona o período de teste?
No teste, o seu sistema emite no ambiente de testes (homologação). Essas notas não valem como nota fiscal: servem para acertar a integração. A emissão de nota válida é liberada quando a primeira fatura é paga.
Como é a cobrança?
Por boleto ou PIX, no ciclo que você escolher. Não pedimos cartão nem dado de pagamento no site.
Posso emitir por mais de um CNPJ?
Cada assinatura é de 1 CNPJ. Para emitir por outro CNPJ, faça outra assinatura para ele.
Posso trocar de plano depois?
Sim, pelo painel. Antes de confirmar, o painel mostra quando o plano novo passa a valer e o valor dele. A troca para um plano menor vale a partir do próximo vencimento.
O que acontece se eu chegar no limite de notas?
A emissão em produção para até a virada do mês ou até você trocar para um plano maior pelo painel. O painel mostra quanto você já usou no mês. A consulta e o download das notas continuam.
E se uma fatura atrasar?
Com fatura vencida, o painel e a página da assinatura mostram a data em que a emissão será suspensa. Nessa data, a emissão para, em produção e em testes. A consulta e o download do XML e do DANFSe continuam, e a emissão volta quando o pagamento é confirmado.
E se eu cancelar a assinatura?
A emissão para, e você tem um prazo para exportar o XML e o DANFSe, informado na página da assinatura. Guardar os documentos fiscais pelo prazo da lei é obrigação da sua empresa.
Como falo com vocês?
Pelo nosso chat de atendimento, aqui no site e dentro do painel.